1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Hundetrainerin Nadine Lenzer – nachfolgend „Anbieter“ genannt – und Verbrauchern, die mit der Hundetrainerin diesen Vertrag abschließen, nachfolgend „Kunden“ genannt. AGB des Kunden finden keine Anwendung, ein Widerspruch ist nicht notwendig.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Hundetraining an, insbesondere:

• Einzeltraining
• Welpentraining
• Verhaltensberatung
• Alltagstraining
• Social-Walks 
• Gassi-Service
• Ernährungs- und Futterberatung 
• Medicaltraining 

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung oder Buchungsbestätigung des Anbieters zustande. Terminvereinbarungen können telefonisch, per E-Mail, über die Webseite oder andere angebotene Kommunikationswege erfolgen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach der Trainingseinheit bzw. vor Beginn eines Kurses fällig. Die Zahlung kann bar oder über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5. Anfahrtspauschale

Für Termine außerhalb des Unternehmenssitzes in Urbach wird eine Anfahrtspauschale pro Termin berechnet. Maßgeblich ist die einfache Fahrstrecke zwischen dem Unternehmenssitz in Urbach und dem vereinbarten Leistungsort. Die Anfahrtspauschale umfasst die An- und Abfahrt.

Es gelten folgende Anfahrtspauschalen:

• Zone 1: bis einschließlich 15 km – kostenfrei
• Zone 2: über 15 km bis einschließlich 25 km – 20,00 € pro Termin
• Zone 3: über 25 km bis einschließlich 35 km – 30,00 € pro Termin

Maßgeblich für die Entfernungsberechnung ist die übliche Fahrstrecke gemäß einer gängigen Routenplanung.

Für Leistungsorte außerhalb der Zone 3 (mehr als 35 km einfache Fahrstrecke) wird die Anfahrtspauschale individuell vereinbart und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

6. Terminabsagen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Anbieter den vereinbarten Preis vollständig berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder extreme Witterung) zu verschieben.

Stornierung von Social Walks: Mit der verbindlichen Anmeldung zu einem Social Walk wird ein Termin reserviert. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, bei Nichterscheinen oder einer Absage nach Beginn des vereinbarten Termins werden 100 % des vereinbarten Dienstleistungspreises als Ausfallhonorar berechnet.

Die Verpflichtung zur Zahlung des Ausfallhonorars entfällt, soweit der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden kann. 

7. Teilnahmevoraussetzungen

Der Kunde versichert, dass:

• sein Hund haftpflichtversichert ist,
• der Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist,
• erforderliche Impfungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vorliegen,
• bekannte Verhaltensauffälligkeiten (Aggression, Beißvorfälle etc.) vor Trainingsbeginn mitgeteilt werden.

Der Anbieter kann Hunde vom Training ausschließen, wenn eine Gefährdung anderer Teilnehmer oder Tiere besteht.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Trainingserfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab.

Der Kunde verpflichtet sich,

• den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten,
• wahrheitsgemäße Angaben über den Hund zu machen,
• geeignete Ausrüstung zu verwenden,
• seinen Hund jederzeit verantwortungsvoll zu führen.

9. Haftung

Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Der Hundehalter haftet für sämtliche von seinem Hund verursachten Personen-, Sach- oder Vermögensschäden nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

10. Erfolg des Trainings

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Trainingserfolg. Der Erfolg hängt insbesondere von der konsequenten Umsetzung der Trainingsinhalte durch den Kunden sowie von den individuellen Eigenschaften des Hundes ab.

11. Bild- und Videoaufnahmen

Während des Trainings können Fotos oder Videos erstellt werden. Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.